买家退货，物流无记录，可以申请小二介入吗？

         最近遭遇了好几单这样的，到货以后就申请退货，我同意了，就发一个没有物流记录的单号，买家就坚持已退回，拒绝了又申请，该怎么办呢，是申请小二介入吗？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

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