淘宝买家寄回产品破损严重，小二还判定退款成功？

         我想问下，买家商品破损为由提出的退款申请，寄回产品破损程度差别很大，我们验货时看到商品已经面目全非，直接拒收的，但是小二介入后退款成功了，还怎么办？我们提供了快递公司红章证明，拒收的口红已经退回买家

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