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用户申请质量问题退货，天猫客服判定用户赢，什么情况？

king0807楼主|2019-12-07|09:28|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9786

用户申请退货退款，原因选质量问题、性能故障这些，没有提供任何凭证和图片，我们客服也都在旺旺和电话联系用户，但是都没有回应，我们就拒绝了用户的退款申请，但用户就马上重新申请并且让天猫客服介入

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