蚂蚁花呗和天猫贷款无法使用，怎么解决？

         我店铺转让过来的，去年店铺贷款上家有逾期处罚过，现在我无法用蚂蚁花呗和天猫贷款，有了解这方面的通知吗，怎么解决呢？                

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