淘宝助理电子面单打印不了怎么办？具体需要怎么操作？

         用淘宝助理打印电子面单，突然打印不了了，总是显示要安装传真调制解调器，问淘宝小二，说是没遇到过这种情况，怎么办呐？谢谢。                

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