淘宝店铺虚拟商品被投诉，申诉要求进货凭证怎么办？

         我的淘宝店是做虚拟的 遭到几个类似同行业的顾客投诉 淘宝说我发布商品信息与实际不符 说要提供商品正规进货凭证 虚拟的哪有凭证啊 各位大神我该怎么办 我想要我店铺恢复正常营业 谢谢大家 帮忙想想办法？                

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