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凌晨千牛接待算响应时间吗?千牛响应时间规则

一五 楼主 | 2019-10-26 | 16:20 | 发布在分类 / 店铺管理 | 阅读:530

这个问题小编专门询问了淘宝客服小二,得到的回复是凌晨千牛接待算响应时间的,并且不管什么时间,什么类型的客服(包括自动回复),只要是接待了的就会计算进响应时间。


1淘宝官方回复

有关如何查看客服响应时间,有两种方式可以查看,但都需要订购软件:一个是生意参谋中的【服务洞察】;另一个是【赤兔绩效】。


2生意参谋服务服务洞察

【服务洞察】是根据子账号的数量有不同的价格,并且只能选择以一年为周期。【赤兔绩效】同样是根据子账号的数量进行定价,不过可以选择购买周期。大家可以在服务上市场(fuwu.taobao.com)直接订购,或者搜索【绩效】进行选择。

以上就是千牛接待响应时间的相关解答了,如果你还想了解更多关于淘宝客服的内容,欢迎持续关注幕思城电商百科栏目

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