淘宝卖高仿被买家恶意敲诈可以申诉吗？

我在淘宝上卖高仿鞋，有买家下单，但是聊天给他说是高仿的，被恶意买家购物后在收到我发的鞋子后恶意退款敲诈，怎么办，可以申诉吗？                

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