淘宝买家退货没走流程，怎么解决？

大家好，淘宝客的单购买后也确认收货了，但没走淘宝退款流程，直接把货寄回来让我退款，订单也超时了，又怕不退款会给恶意差评，请问怎么解决好？                

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