淘宝虚假交易怎么判定？

我的淘宝店从来没有刷过单，都是真实交易，买家是做速卖通平台的在我家经常购买，却被淘宝判定为虚假交易扣分2分，怎么淘宝不会看交易记录吗？还有聊天记录              

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