怎么联系淘宝旺旺客服？

我订购了一个软件没有十分钟，发现根本没法用，不是我要的。我找他们退款，他们说是钱款根本没有达到他们的账号，是进了淘宝的账户了，还说这个情况没法退款，让我找淘宝客服，我都不知道去哪里找淘宝客服，求支招！                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

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