淘宝规定不能频繁骚扰买家，应该怎么处理交易纠纷？

         被买家欺负的时候，可我仅当天气不过，当天骂买家，可再也没骚扰过她，这属于频繁骚扰吗，可笑的是淘宝不问对象，不经警告，直接狠狠扣了我12分，屏蔽七天，导致我双12明明已通过海选可今天被下线，淘宝你的公正在...                

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