淘宝店铺千牛工作台点击买家的和我联系，为什么弹不出来？

         商家版的千牛工作台，点击买家的和我联系，总是弹不出接待平台，显示您已登录，子账号无权访问该页面。卸了千牛，重新下载也是这样，这是为什么呢？                

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