幕思城>电商问答>淘宝规则>买家申请仅退款，淘宝自动退款了，淘宝客服让我自己协商，怎么办？

买家申请仅退款，淘宝自动退款了，淘宝客服让我自己协商，怎么办？

pontoo34楼主|2019-12-15|08:54|发布在分类 / 淘宝规则|阅读：6383

我是淘宝卖家，我卖出了手机，我的物流信息填错了，买家申请仅退款，说我卖的是假货，我出示了凭证，淘宝还是自动给买家退款了，打淘宝客服还说让我自己协商，她们不管，该怎么办？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。