淘宝保证金交不了是系统故障了吗？

         商家入驻的第三个阶段，完善店铺信息的最后一步，出现技术服务年费计算失败，请刷新页面重试的字样，我重复刷新页面大概半个小时，还是如此，也联系不上商家客服，有没有遇到同样问题的能指导一下？谢谢了~                

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