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淘宝买家因自身原因退货退款，又不愿全额承担运费怎么办？

云殇楼主|2020-01-01|08:40|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8043

卖家当时寄出时运费是42元，买家现因自身原因要求退货退款，所以卖家要求买家承担来回运费，需在总金额中扣除42元邮费方同意退款申请，并在不影响商品二次销售的情况下，由买家承担寄回运费。将商品原封寄回。现买家不愿承担寄出时的42元运费，说只愿意承担默认运费12元，其余不愿承担，该怎么处理

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