淘宝买家退回的鞋子严重影响二次销售，小二介入会如何处理？

         退以前让对方拍照只看到轮子有磨损对方补了80元我但收件后鞋子也在下雨天穿过鞋底也有磨损轮子也磨损了鞋底也不行根本不可能卖出去了我鞋子原价是375元                

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