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淘宝买家收货2天后说空包，提供的包装袋不是我们家的，怎么办？

xm_梓涵楼主|2022-04-05|09:40|发布在分类 / 店小蜜|阅读：5696

买家收货2天后讲产品包装是空袋子，产品没有了。询问快递包装完好，而提供的产品包装袋是同类产品的，我们家没有的，明显不是我们家的，快递那边称重是有重量的，这样怎么处理！

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