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买家买的美版手机，在淘宝申请性能故障维修该怎么操作？

彭金钊楼主|2020-01-02|08:15|发布在分类 / 店铺管理|阅读：4240

买家在本店买的美版手机，买之前咨询美版和国行的区别，并明确告知买家美版在大陆没有保修，国行可以全国联保，美版机子在使用中如出现质量问题需要自费，他是实体店取货的，收据单上也有明确说明苹果iphone设备美版日版韩版在大陆是没有保修的，他自己也签字了的，现在又不承认说美版没保修，在淘宝申请性能故障，我该怎么处理，拒绝还是申请客服介入？如果拒绝维修，因为他购买的是海关激活的 8月份激活的机子现在我也找不到进货凭证了啊包括收据单上也有明确说明美版韩版日版大陆没有保修需要买家自费保修现在该怎么办？

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