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淘宝商家合作网红直播时遇上天灾，他们答应重播却没做到怎么办？

183****6452楼主|2019-12-29|08:11|发布在分类 / 淘宝规则|阅读：6369

8月23号，公司所处在广东珠海，遇到台风天鸽正面来袭！14级台风给我们市造成了极大的影响！这期间刚好与一家淘宝机构合作，网红直播时，刚好断电断网停水！所以没有客服没有办法做到回复，因此造成了优惠没办法改价的情况，这个时候电话打不出去，网络时有时无，合作方答应了要会延长播出。但是呢没有做到！遇到天灾人祸的情况下我要求重播！因为他们收了我2000块钱的服务费！但是他们不给，因为呢是直接打款的所以我没办法维权也没办法投诉！如果遇到这种机构这种网红的话应该怎么办？我该不该要求他们重播？

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