请问，淘宝店铺的违背发货承诺了，怎么办？

         我叫张雨薇90年出身的湖南怀化人熟悉我的朋友都叫我薇薇，开淘宝店已经六年了，有好几个店铺，这是其中一个店铺供大家参考，现在碰到售后问题，请教一下大家这是新店铺https://item.taobao.com/item.htm?id=559067097686无线：https://tb.cn/5a481iw请问，违背发货承诺了怎么办？                

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