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淘宝买家坚持申请退定金，这情况怎么解决才最完美？

151****5705楼主|2019-12-16|07:45|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8603

前几天有个顾客定了台模型车，定金200，没付全款，可是几天后买家不喜欢不想买了，没协商直接申请退款了，我也理解，我和他说别退款，我直接转他支付宝，怕退款对我店铺信誉有影响，因为之前我是金牌卖家，退款后金牌没了，所以特别反感退款，他说必须走退款流程，否则投诉我，请问这种问题如何解决才最完美，谢谢

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