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淘宝买家修改了退款原因，数据就会隔天不更新怎么办？

181****2381楼主|2019-12-21|07:33|发布在分类 / 店铺管理|阅读：9579

这几天都是，买家不懂使用产品，以功能缺陷或者效果不好等原因申请退款了后，我们客服联系买家解决好了，达到了使用效果，最终买家也撤销退款了，不申请退款！但是品质退款率上还是计算了上去，并且已经三四天了，一直没有更新，不是一两笔这样，多笔订单都是这样！现在品质退款率都快达到2%l了，但是实际并没有发生所谓的品质退款，生意参谋都没有人工客服！该如何处理反应？

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