淘宝店用软件进行店铺推广，等级太低流量被拦截了，怎么办?

         用淘宝宝软件进行店铺推广，客服跟我说店铺等级太低流量被拦截，但是我现在店铺连个房客都没有，他说的是真的吗?                

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