淘宝发过去的货被买家调包，要求退回怎么办?

         发过去的产品，买家谎称商品有质量问题要求退货，但让对方拍视频或照片对方一直不愿配合！我们拒绝了退货申请，结果淘小二介入给予退货！退回的产品并非是我们发给对方买家的产品，我们拒绝了退款并上传了凭证！结果淘小二还是全额退款给您买家！请问作为受害人的卖家应该怎么办！求教！求教！求教！                

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