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淘宝买家退货商品严重受损，我可以拒绝吗？

强子电商培训楼主|2019-12-28|07:18|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8147

买家在我这买了大音箱，收货二十天后差评，我联系他后说是音质不理想，我说可以退货，买家申请退货，我收货时发现音箱严重受损，几乎作费，无法二次销售，我就拒收后，拒绝退款，买家申请官方介入，因为快递员可以证明音箱外观严重受损，官方判买家申诉无效，现在买实又工商投诉，我要怎么办？

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