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淘宝买家要求退款，但是不退货怎么办？

153****7778楼主|2019-12-26|07:17|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：7892

我卖的鞋子被买家要求退款，说是冒牌产品，然后我就想联系买家想让他把货退回来，然后退钱给他。可是买家联系不上，给他留言也不回复，只是一直要求退款。我担心最后会不会淘宝把钱退给他，但是货没有寄回来的情况。（买家付的钱还在官网）

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