淘宝买家要求给200元，说我乱用广告词，怎么处理？

         我是卖土特产的，前天有一位买家在本店买 了一份魔芋粉，说我乱用了广告词，就要我给200元给那买家，不给就投诉工商，我说没钱。这怎么处理，可以反驳吗？                

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