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淘宝店铺食品被投诉，该怎么解决呢？

150****4333楼主|2019-12-19|07:14|发布在分类 / 法律法规|阅读：5271

卖了一罐俄罗斯进口的牛肉罐头，被买家投诉了收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈，消费者投诉您：购买的商品，根据国家质量监督检验检疫总局《质检总局农业部关于防止希腊和俄罗斯牛结节性皮肤病传入我国的公告》国家禁止从俄罗斯进口牛肉。要求退一赔十，不足1000按1000赔偿。这该怎么解决呢？

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