淘宝店铺刚刚被投诉了，会扣分吗，有好的解决方法吗？

         店铺刚刚被投诉了，使用他人不当权利，也就是说使用品牌的官网图，现在淘宝已经下架了，请问会扣分吗，有好的解决方法吗？                

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