淘宝商家被骗了，能申诉赢吗？

dongxixi楼主|2019-12-04|07:14|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5548

买家用一个账号来聊天，但是下单的是另一个账号，两个账号相似度99%，就差了一个字母，下完单以后，还用聊天的那个来改地址，我就给改了，现在买家以未收到货来退款，请问这种我拒绝退款，申请介入，会判我赢吗？我有聊天的那个账号完整的聊天记录，但是他下单这个买家始终没有说话，这种我申诉，赢得几率有多大

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