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淘宝买家投诉到工商说我们违反广告发夸大词语，我该怎么办？

155****9761楼主|2019-12-10|07:12|发布在分类 / 法律法规|阅读：5206

收到买家投诉用广告法夸大词语，给我们截屏说投诉工商要我们拿20万，请问这个是真的吗？怎么解决？麻烦懂的商家告诉下，万分感谢。此人之前在我店拍了一个产品，用不详细的地址和错误的手机号，然后申请退款，我们给退完，今天收淘宝投诉通知，淘小二说淘宝不会受理，但是我不知道这个工商是否属实会被罚款20万

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