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淘宝顾客申请退款，后来投诉违反广告法，我该怎么处理呢？

xingxiaoqin楼主|2019-12-09|07:11|发布在分类 / 法律法规|阅读：8619

顾客买了我家一款围巾，然后申请退款，后来直接投诉我百搭这个词违反广告法，内容如下：根据新广告法的正式实施，广告不得含有虚假夸张性词语，不得欺骗和误导消费者，使购买商品或消费者的合法权益受到损害的，将由广告主依法承担民事责任，您的宝贝违规使用极限词语【百搭】，天猫违规管理查询网页如果商家超时不处理或拒绝赔付将申请天猫客服介入处理和当地工商直接投诉，违反者将处以三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款，万能的商友我该怎么处理呢？

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