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淘宝配件产品包装分大包装和小包装，遇到职业打假咋办？

151****7979楼主|2019-12-09|07:09|发布在分类 / 法律法规|阅读：3765

我卖的产品里面有个产品是另一个产品的配件而且一个大包装里面包装30个的，但是现在遇到职业打假人来投诉我们，他从我们店铺就买了单独的一个配件，收到货后说产品三无没有产品的相关商品无厂名厂址、合格证、成分材质等信息，要求按消法退一赔三并额外赔偿交通费、打印费、误工费等4288元，但是我们这只是另一个产品的配件，如果买一个大包装30个的话就没有这他所说的三无了，我们的产品在天猫店铺上架的类目也是配件，也到这事情我们该怎么办？

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