淘宝店铺被职业打假人投诉违反新广告法，该怎么处理？

         5月份被一个买家买了一个二十几元的小商品，但是马上又申请退款退货，我们以为是正常买家就直接同意了，过了两个月收到浙江余杭区工商局电话说有买家投诉页面详情描述中最适合小宝宝使用的凉席违反了新广告法，要求赔偿700元，问我们同意还是不同意，我们咨询了淘宝客服，客服认为有可能是诈骗，建议不予理会，所以我们选择了不同意，不跟这种人妥协，三个月过去了，今天突然收到我们本地工商市场监管局电话问我是不是经营这个家店铺，说有收到投诉违反广告法，要我们积极配合调查，现在想咨询下这种情况工商会怎么处理，我们还能做些什么，之前完全bu清楚还有这种事情，后面有网上查了很多这方面的问题有的被工商罚款几千到几万，有的工商让跟打假人私了，有处理过的麻烦给点经验，在线等，万分感谢（我是个人经营的小店铺，没有办理什么营业执照）                

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