淘宝店铺被人投诉侵犯知识产权怎么处理？

         被人投诉侵犯知识产权怎么处理。我有件衣服上印了哆啦A梦，客户买过去说我没有授权，不能销售。他要去工商投诉，工商会受理么？会怎么处罚呢？                

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