淘宝宝贝外观侵权， 进行申诉可以吗？

你好，被别人投诉违反外观设计专利权，想问一下 ，在他的注册日期，之前全网就已经有销售了，而且我们家卖的宝贝 和他申请的 外观专利 稍微有一点差距，想知道这种情况 目前应该从那几个方便进行申诉  ，需要提供那些东西？找厂家也提供外观专利，也就是 现在2个专利  进行申诉可以吗？                 

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