淘宝店铺遇到买家诈骗怎么办？

xm_阿勇楼主|2020-01-02|07:04|发布在分类 / 法律法规|阅读：9158

买家先用A账号购买便宜的订单1订单号，然后用不同的B账号购买价格更贵的订单2订单号，然后用账号B告知我们发错货，谎称收到的是订单1商品。要求我们退货退款，我们当时没有怀疑，按照发货错误处理了售后，并且买家将便宜的订单1商品寄回。我们也认为是发错货。半年后，买家用账号C购买了订单3订单号，同样谎称是我们发错货，收到的不是拍下的商品。但是买家收到的裙子拍照给我们发现，这条裙子是我们已经断码，很早没有现货了的裙子，不会发错，而且买家发来的图片没有吊牌。同样是是要求退款，并且我们怀疑这条裙子是订单2中的裙子，因为款式和尺码都是相同的。买家要求我们返还邮费账号B提供的支付宝账号和账号C的收件人电话居然是一样的，可以从我们截图中可以看到。因为A账号给了我们中差评，协商之后给了我们支付宝账号，并且我们拨通了账号A提供的支付宝账号电话，接通之后表示是B提供的支付宝账号的父亲也就是C收件人的父亲。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

淘宝店运营问题没解决？没思路？想系统学习？马上点这里加火星老师微信【无偿赠送5.5G运营礼包、电商软件VIP账号、内部课程等资源】