淘宝店铺做母婴海外代购的，买家投诉是假货，要怎么处理？

         我店铺发生了这样的一件事，我是做母婴海外代购的，买家在我店里拍下十罐奶粉一开始说没收到货，申请仅退款后被我和物流公司揭穿谎言后就改我的商品是假货，又申请仅退款不退货，我申请了淘小二介入，审核后钱打入我的账号。买家不甘心又申请仅退款还提交了法院的传票，我去报案警察说我没有钱财损失不能立案。警察告诉我没做亏心事只要自己卖的是真货买家传的这些就是假的，叫我不用理他。可我又收到了法院的短信和传票，现在就是不知道买家是拿着假货去告我，还是我被买家带进这个纠纷中，而且我所有的信息买家都知道，我现在也不知从哪个渠道去了解。本人声明所有海外产品都是正规商场采购来的，有那位高手帮忙指点一下，发生这样的事该怎么办？是：：上海铁路运输法院。（2018）泸7101民初427号。信息是由12368.发过来的。                

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