淘宝买家申请功能未达标退货，小二直接打款给买家怎么办？
digo楼主|2019-12-20|06:55|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：4649
买家购买一台木炭烤鸭炉7号收货，20号要求跟换电烤炉，本店无智能化的烤炉，买家在聊天记录说烤炉木炭有火为由要求退货，我们说理由不算质量问题，买家申请功能未达标，温度无法掌控，质量问题？小2要求上传进货单跟质检报告，上传上去小2说只能证明是厂家，不能证明我的货是厂家的，如申述不用退货直接打款，这个我应该如何处理？
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