淘宝店铺被别人投诉外观专利侵权怎么办？要怎么去申诉？

         被别人投诉外观专利侵权，有其他店铺的在先销售，可以用别的店铺的销售记录来我自己的店铺申诉吗，这样能不能成功，                

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