幕思城>电商问答>店铺管理>淘宝服装扣子丢失，顾客坚持退货并要求让我承担来回运费，我该怎么办？

淘宝服装扣子丢失，顾客坚持退货并要求让我承担来回运费，我该怎么办？

夏_天楼主|2019-11-25|03:48|发布在分类 / 店铺管理|阅读：2716

短裤顾客收到后说有破洞，对方拍图后我看了一下，这个位置应该是个装饰用的纽扣，但确实没有了，因为我卖的是外贸库存，描述里写明可能会存在开线跳线或缺少纽扣的情况，我给他退五元他也不要，换货也不肯，坚持退货，我该怎么处理呢？

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