怎么联系上天猫线上客服人员？具体需要怎么操作？

         想入驻天猫，有些问题想电话咨询天猫的客服人员，但是电话打不通，都被提示到线上阿里万像去问，但是对方就是一个机器人，根本没有我要的答案，怎么办？天猫现在就是很牛逼不和顾客电话沟通了吗？                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

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