淘宝店铺账户行为综合判定申诉不成立？怎么解？

         我是做香港代购的，突然间收到了店铺售假处罚，在申诉里面只看到了一款新上市的商品要举证申诉，虽然这款商品店铺没有销售记录，但因之前有购买过给老婆使用，有当时的采购小票，并根据申诉要求，上传了所有真实的凭证，有当天从广州到深圳往返的火车票、当天进入香港的签注小票、香港采购店铺的实体店照片、采购小票、香港当天发的微淘、商品实物图片、商品条码图片、条码官网查询截图等，但最后还是申诉不成立，不成立原因：根据您的账户行为综合判定申诉不成立。现在店铺扣24分，也屏蔽了，做了快2年的店铺就这样给随随便便给弄倒了，如果是申诉资料不齐全应该给与说明，让卖家可以更清楚的了解规则，而不是这样不负责任的做法，难道现在淘宝处理处罚的工作人员就是这样的素质？？？？还是淘宝工作人员这样不负责任的做法来提升自己的业绩？？？？还是通过这样不合理的做法来扣卖家的保证金来提成？？？？如果申诉不成功，是否可以聘请律师通过法律途径来起诉呢？                

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