淘宝不给卖家提供人工服务了，淘宝卖家还有说话的地方吗？

         淘宝不给卖家提供人工服务了，淘宝卖家还有说话的地方吗？打了N个电话都没有人转接，这个啥情况，阿里旗下没有人了吗？                

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