淘宝商家不按合同办事，该怎么办？怎么维护自己的利益？

         合同里说明十五天内 终止合同 付30%的违约金 但是并没有写明我服务继续 需要从新算天数 他们就非要说这样 还不退我钱 我该怎么办？                

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