淘宝店铺，被买家投诉恶意骚扰，会成立吗？

         买家于12.12在店铺购买了2款进口软糖，12.18号签收，12.24号晚上找我们客服，说：软糖太甜不喜欢，要么退货退款，要么给我们两个差评，叫我不要联系她，结果客服在了解情况及解释中，说：我们的软糖已经算是不怎么甜的，你要是觉得还很甜，在淘宝上肯定买不到了，只能你自己去国外购买了。 这就一句话，买家直接说，我不退了，马上给你差评，请不要联系我， 在解释的同时，我们已经同意他退货退款了。后面联系她旺旺也一直是未读状态，之后客服告诉我（店主），我便主动电话给客人，当时国外时候下午17：00 一时情急没有注意国内的时间已经是晚上23点，而且客人的手机一直打不通的，都是“你所拨打的电话正在通话中”我以为是客人在与其它朋友通话，然而我就一直打了20通，都是正在通话中，一次都没有接，从差评到收到被投诉也就15分种的时间，旺旺记录里面也没有恶意冲撞，也没有骂人行为，电话也处于“正在通话中”但是客人的手机已经有显示未接电话20个，请问大家这些会成立吗？ 会有什么处罚？如果成立了，我还能继续联系客人吗？ 会不会又投诉我骚扰？ 实在是太委屈了！                

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