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淘宝店铺，刀具类工具发不了新疆地区，被投诉，怎么办？

189****6366楼主|2019-12-20|06:43|发布在分类 / 店铺管理|阅读：10255

因为是刀具无法发到新疆，手机端详情页呢一直有说明新疆不发货，但还是有很多人拍下，旺旺也联系了电话也打了不退款，现在发起投诉，怎么破，东西是可以揽收就是途中被拦截回来了，难道一定要每个先发货等它自己自动退回吗

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