淘宝快递放在存放点超时,导致快件退回,要怎么处理为好?
Zxiaowei|2019-12-04|06:43|发布在分类 / 淘宝规则|阅读:4841
Zxiaowei|2019-12-04|06:43|发布在分类 / 淘宝规则|阅读:4841
1.糕点类,退回不再次销售。2.店铺支持七天无理退换货。3.客户也不是拒收,是放在快递柜存放超时,超时两天时联系我们处理了,我们也崔客户去取件了,客户表示过几天再去取,我们已经向客户说明三天后不取快递会做退回处理。4.时间超时一周后,快递没联系我们直接把货退回来了,再次联系客户,客户表示还是要货,我们表示如果要需要补8元运费,客户也补运费了。5.向客户表示如果再次因超时退回,需要负责退回运费和产品费用。--处理完成。6.问题来了,最后我们损失了第一次的产品成本和第一次来回运费?这种单子怎么处理才能让我们商家利益得到保障呢?云标签也没有这个原因打标?
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