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淘宝店铺，正面评价却被淘宝归为负面评价，怎么回事？

xm_如初楼主|2019-12-18|06:41|发布在分类 / 淘宝规则|阅读：513

我有好几个评价本来是正面好评，却被淘宝认定为负面评价，那个淘宝预警说：“经核实贵店铺当前已产生一定量的消费者负面品质感知，如消费者负面品质感知继续累加，您的商品或店铺可能面临维权快速支持买家退货退款处理，甚至受到店铺品质处罚。”可是我明明是正面评价为什么却被淘宝归为负面评价？

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